Comment payer
Rechargez par virement bancaire local. Votre solde est crédité automatiquement dans la minute qui suit la réception de votre virement : vous pouvez commander immédiatement.
Rechargez en quatre étapes
- 1
Choisissez votre devise
Dans votre tableau de bord, ouvrez Recharger et sélectionnez la devise de votre compte bancaire.
- 2
Copiez les coordonnées bancaires
Nous affichons un compte de réception dans votre région, le montant exact et un code de référence, par exemple BT7K3Q9M.
- 3
Envoyez le virement
Payez depuis votre application bancaire. Indiquez le code de référence dans le champ référence ou libellé du virement.
- 4
Crédit automatique
Nous recevons une notification dès que le virement est réglé et l’ajoutons à votre solde dans la minute. Nous vous envoyons un e-mail une fois l’opération terminée.
Depuis où payer
| Paiement depuis | Devise | Réseau | Délai habituel |
|---|---|---|---|
| 🇬🇧 Royaume-Uni | GBP | Faster Payments | De quelques secondes à quelques minutes |
| 🇪🇺 Zone euro (SEPA) | EUR | SEPA Instant / SEPA | De quelques secondes à quelques minutes |
| 🇦🇺 Australie | AUD | Local bank transfer | Le jour même |
| 🇳🇿 Nouvelle-Zélande | NZD | Local bank transfer | Le jour même |
| 🇸🇬 Singapour | SGD | FAST | De quelques secondes à quelques minutes |
| 🇭🇰 Hong Kong | CNY | Local transfer (RMB) | Le jour même |
| 🇺🇸 États-Unis | USD | ACH / Fedwire | 1 à 3 jours ouvrés |
| 🇨🇦 Canada | CAD | EFT | 1 à 3 jours ouvrés |
| 🌐 Ailleurs dans le monde (SWIFT) | USD · EUR · GBP · JPY · AUD · CAD · CHF · HKD · CNY · NZD | SWIFT | 1 à 3 jours ouvrés |
Les délais d’arrivée dépendent de votre banque et du réseau de paiement. Le crédit en 1 minute commence lorsque les fonds atteignent notre compte.
Pourquoi le code de référence est important
Le code de référence nous indique quel compte créditer. Grâce à lui, le rapprochement est instantané et entièrement automatique.
Vous avez oublié la référence ? Nous rapprochons aussi les virements grâce au montant exact que nous vous avons indiqué, qui comporte quelques centimes uniques. Si rien ne correspond, notre équipe l’attribue manuellement : il suffit de nous contacter.
Frais
Nous ne facturons aucuns frais de recharge. Les virements locaux au Royaume-Uni, dans l’UE, en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Singapour sont généralement gratuits auprès de votre banque.
Les virements SWIFT peuvent entraîner des frais de votre banque et des banques intermédiaires, qui réduisent le montant reçu. Nous créditons ce qui arrive réellement : le virement local est donc préférable lorsqu’il est disponible.
Questions fréquentes
Comment payer ?
Alimentez votre solde par virement bancaire. Dans votre tableau de bord, choisissez une devise : nous affichons les coordonnées bancaires locales de cette région, le montant exact et un code de référence. Le paiement par carte arrive bientôt.
En combien de temps mon virement est-il crédité ?
Dans la minute qui suit le règlement du virement sur notre compte. La durée du virement lui-même dépend de votre banque : quelques secondes pour Faster Payments au Royaume-Uni, SEPA Instant et FAST à Singapour, le jour même pour l’Australie, la Nouvelle-Zélande et Hong Kong, et 1 à 3 jours ouvrés pour les virements standard ACH aux États-Unis, EFT au Canada et SWIFT.
Puis-je payer par carte ?
Le paiement par carte est en préparation et sera annoncé sur le site. D’ici là, utilisez le virement bancaire : il est crédité automatiquement, vous pouvez donc commander quelques minutes après l’arrivée de vos fonds.
Dans quelle devise les prix s’affichent-ils ?
Choisissez votre devise en haut de n’importe quelle page. Les prix et votre solde s’y affichent. Lors d’une recharge, votre virement est crédité au taux affiché à ce moment-là : 20 envoyés, c’est 20 sur votre solde.