Términos del servicio

Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan el uso de BlueTraffic (bluetraffic.kr), operado por BLUECANVAS CO., LTD., una empresa registrada en la República de Corea (business registration no. 113-86-84483, 917, 66 Magokjungang 6-ro, Gangseo-gu, Seoul). Al crear una cuenta o hacer un pedido, aceptas estos Términos.

1. El servicio

BlueTraffic ofrece servicios de promoción en redes sociales, como seguidores, likes, visualizaciones, comentarios y espectadores en directo, para cuentas y publicaciones públicas en plataformas de terceros. No te pedimos tus contraseñas de redes sociales y nunca debes dárnoslas. Trabajamos únicamente con los enlaces públicos que nos facilitas.

Las redes sociales son operadas por empresas independientes. No estamos afiliados a Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, Telegram, Threads, Spotify ni a sus propietarios, ni contamos con su respaldo. Los algoritmos de las plataformas, sus medidas de control y las cifras visibles escapan a nuestro control, por lo que no podemos garantizar alcance, posicionamiento, ingresos ni ningún otro resultado.

2. Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu lugar de residencia, y facilitar una dirección de correo electrónico válida. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener tu contraseña segura. Una persona o empresa puede tener más de una cuenta solo si cada una se usa de forma lícita.

3. Uso aceptable

Solo puedes pedir servicios para cuentas y contenidos que sean tuyos o que estés autorizado a promocionar. No debes usar el servicio para contenido ilegal, de odio, de explotación sexual o fraudulento, que infrinja derechos de terceros, ni para acosar a nadie. Eres responsable de cumplir las condiciones de las plataformas que utilizas y las leyes que te sean aplicables, incluidas las normas sobre publicidad y divulgación. Podemos rechazar o cancelar pedidos si creemos razonablemente que incumplen esta sección.

4. Saldo y pagos

Pagas añadiendo saldo a tu cuenta de BlueTraffic mediante una transferencia bancaria a una de las cuentas receptoras que se muestran en tu panel. El saldo se acredita una vez que la transferencia se ha liquidado en nuestra cuenta; el tiempo que tarda una transferencia depende de tu banco y de la red de pago. Tu saldo se muestra en la moneda que elijas, convertido al tipo de cambio publicado en tu panel en el momento de la acreditación. Estamos preparando el pago con tarjeta y lo anunciaremos en la web.

Tu saldo es un crédito prepagado para servicios de BlueTraffic. No es un depósito bancario, no genera intereses y no puede transferirse a otra persona.

5. Pedidos y entrega

La página de cada servicio indica su cantidad mínima y máxima, el comportamiento esperado y cualquier condición especial. La entrega suele empezar automáticamente en pocos minutos, aunque algunos servicios son graduales a propósito. Debes mantener la cuenta o publicación de destino pública y sin cambios hasta que termine la entrega; los pedidos para destinos privados, eliminados o modificados pueden completarse sin efecto y no son reembolsables.

Algunos servicios incluyen un periodo de reposición durante el cual se recuperan las cifras que bajen. Los servicios sin periodo de reposición no cubren bajadas posteriores.

6. Reembolsos

Los reembolsos se gestionan según nuestra Política de reembolso, que forma parte de estos Términos.

7. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que pagaste por el pedido en cuestión. No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante ni de las medidas que tomen las redes sociales contra tu cuenta. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos tus derechos legales como consumidor.

8. Suspensión

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, que se use para fraude o cuya transferencia bancaria sea retirada por el banco emisor. Si una transferencia se retira después de haberse acreditado el saldo, el saldo correspondiente se revierte.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes se anuncian en la web antes de que entren en vigor. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. Puedes enviarnos tus preguntas a través de nuestro formulario de contacto.