오픈한 쇼핑몰에 사람이 없을 때, 초기 트래픽 만드는 순서

쇼핑몰을 열고 첫 달 방문자가 하루 10~20명인 건 정상입니다. 문제는 이 상태에서 뭘 먼저 하느냐입니다. 대부분 광고를 켭니다. 그리고 클릭당 800원씩 내면서 전환 0을 확인합니다.

광고를 켜기 전에 확인할 것

광고는 유입을 만들지만 전환을 만들지는 않습니다. 방문자 100명 중 몇 명이 상품 상세로 가고, 몇 명이 장바구니에 담는지 모른 채로 광고를 켜면 어디가 새는지 알 수 없습니다. 최소한의 데이터가 먼저 있어야 광고비를 판단할 수 있습니다.

순서를 이렇게 잡습니다

1단계 — 측정 붙이기

GA4를 설치하고 상품 조회, 장바구니 담기, 결제 시작을 이벤트로 잡습니다. GA4 기본 지표 다섯 개만 봐도 충분합니다. 이게 없으면 나머지가 다 추측이 됩니다.

2단계 — 유입 만들어서 구멍 찾기

방문자가 있어야 이탈 지점이 보입니다. 하루 10명으로는 아무것도 안 보입니다. 300~500명 정도의 세션이 쌓이면 상품 페이지에서 이탈하는지, 결제 단계에서 이탈하는지가 드러납니다.

3단계 — 새는 곳부터 막기

흔한 구멍은 정해져 있습니다. 상품 이미지가 모바일에서 잘리거나, 배송비 정책이 결제 직전에야 나오거나, 회원가입을 강제하거나. 이 셋만 고쳐도 전환율이 눈에 띄게 움직입니다.

4단계 — 검색 유입 씨앗 뿌리기

상품 상세만 있는 쇼핑몰은 검색에서 안 잡힙니다. 상품과 연결된 정보성 콘텐츠가 필요합니다. 캠핑 용품을 판다면 "초보 캠핑 준비물 리스트" 같은 글이죠. 이런 글은 몇 년에 걸쳐 유입을 만듭니다. 지금 쓰면 3개월 뒤부터 일합니다.

5단계 — 그때 광고

전환 경로가 정리되고 어떤 상품이 반응이 좋은지 알게 된 뒤에 광고를 켭니다. 반응 좋은 상품 두세 개에만 집중하면 학습 데이터가 빨리 쌓여서 단가가 내려갑니다.

동시에 하지 않기

인스타그램 계정 키우기, 블로그 쓰기, 광고, 인플루언서 협업을 한 달에 다 시작하면 뭐가 효과 있었는지 영원히 모릅니다. 2~3주 단위로 하나씩 붙이고, 붙일 때마다 유입 소스별 숫자를 기록하세요.